Cómo pedir que corrijamos o retiremos tu perfil
Tu perfil en BuscaDoc está hecho con datos de registros públicos, y lo publicamos sin pedirte permiso porque son públicos. Si algo está mal, o si prefieres no aparecer, lo arreglamos. No necesitas crear una cuenta ni llenar formularios: nos escribes y una persona de nuestro equipo se encarga.
Abre tu perfil y copia la dirección
Es la dirección que aparece en la barra del navegador cuando estás viendo tu página. Con eso sabemos exactamente de cuál perfil hablas, que es lo que más demora cuando no lo incluyen.
Escríbenos a esta dirección
Desde el correo que uses normalmente. No importa cuál sea.
privacidad@buscadoc.comAsunto sugerido: Corrección o retiro de un perfil
Dinos qué necesitas
Puedes pedirnos que corrijamos un dato — cuéntanos cuál está mal y cuál es el correcto — o que retiremos el perfil completo. Si quieres que lo retiremos, no tienes que explicarnos por qué.
Confirmamos que eres tú
Te vamos a pedir algo que nos permita ver que el perfil es tuyo o que trabajas en ese consultorio. Es el único filtro que ponemos, y existe para que nadie más pueda retirar tu perfil.
Te respondemos
Si pediste retirar el perfil, normalmente lo hacemos dentro de las cuarenta y ocho (48) horas, y nunca más tarde de los quince (15) días hábiles que permite la ley. Si es una corrección de tus datos personales, los plazos son los de la ley: diez (10) días hábiles para una consulta y quince (15) días hábiles para un reclamo.
Qué pasa cuando retiramos un perfil
Deja de aparecer en el directorio y su página deja de existir, de inmediato. Los buscadores pueden tardar unos días en actualizar la copia que ya tenían guardada; eso no depende de nosotros, pero deja de haber una página nuestra detrás.
Si más adelante cambias de opinión, escríbenos y lo volvemos a publicar.
Lo que no podemos hacer desde aquí
Hay dos cosas que no son nuestras y que no podemos cambiar aunque nos las pidas:
- Corregir lo que dicen los registros públicos. Si tu nombre, tu profesión o tu sede están mal en REPS o en ReTHUS, eso se corrige ante el Ministerio de Salud. Nosotros copiamos lo que ellos publican, así que el cambio llega aquí cuando llegue allá.
- Borrar reseñas que están en otros sitios. Las opiniones se escribieron en Doctoralia o en Google y siguen ahí; para quitarlas hay que pedirlo en esos sitios. Lo que sí podemos es dejar de mostrarlas en BuscaDoc si retiramos tu perfil.
Si eres paciente y no profesional
Esta página es para los profesionales que aparecen en el directorio. Si eres paciente y quieres ejercer tus derechos sobre los datos que nos diste al pedir un contacto, escríbenos a la misma dirección y dinos qué necesitas.